Rezervasyon İptal Şartları
Rezervasyon, Ödeme, İptal ve İade Şartları
mustakilvillam.com | Şahmina Turizm — TÜRSAB Belge No: 11142
1. Ön Ödeme ve Rezervasyon
Hesabımıza aktarılan villa, apart veya yazlık ön ödemesi (EFT, havale veya kredi kartı ile yapılan ödemeler), ödemenin gerçekleştiği andan itibaren kesinleşir. Ön ödeme tutarı villa sahibine rezervasyon güvencesi olarak aktarıldığından, giriş tarihinden önce yapılan tüm iptallerde ön ödeme iadesi yapılmamaktadır.
Rezervasyon tamamlandıktan sonra kalan ödeme tutarı, villaya, aparta veya yazlığa giriş günü peşin olarak tahsil edilir.
2. İptal Bildirimi
Misafir, tatil başlamadan rezervasyonunu iptal edebilir. İptal bildiriminin geçerli sayılabilmesi için Şahmina Ltd. Şti.'ye (MustakilVillam) yazılı olarak iletilmesi zorunludur. Yazılı yapılmayan bildirimler işleme alınmaz.
3. İptal Koşulları ve Kesinti Oranları
1) Rezervasyon kaparo ve ön ödemesi Her koşulda iade edilmez. Villa sahibine ön ödeme olarak aktarılmıştır.
2) Tatil başlangıcından 30 gün veya daha önce yapılan iptal Toplam tatil bedelinin %35'i kesilir.
3) Tatil başlangıcından 15 ile 29 gün arasında yapılan iptal Toplam tatil bedelinin %50'si kesilir.
4) Tatil başlangıcından 0 ile 14 gün arasında yapılan iptal veya misafirin hiç gelmemesi Toplam tatil bedelinin %100'ü tahsil edilir, iade yapılmaz.
4. Tam Ödeme Yapılması Durumunda İade
Misafirin toplam tatil bedelini peşin olarak (EFT, havale veya kredi kartı) Şahmina Ltd. Şti.'ye ödemiş olması ve tatil başlangıcından 30 veya daha fazla gün önce iptal bildirimi yapması durumunda aşağıdaki uygulama geçerlidir:
- Ödenen toplam tutarın %35'i kesilir ve villa sahibine aktarılır. Bu tutar iade edilmez.
- Kalan %65'lik tutar, misafirin bildireceği banka hesabına iade edilir.
- İade işlemine ait banka ve transfer masrafları iade tutarından düşülür.
5. Şirket Kaynaklı İptal
Herhangi bir nedenle villa, apart veya yazlık rezervasyonunun Şahmina Ltd. Şti. tarafından iptal edilmesi durumunda misafir en kısa sürede bilgilendirilir.
- Portföyümüzde aynı tarihlere uygun, eşdeğer bir villa mevcutsa misafire alternatif sunulur.
- Misafirin alternatifi kabul etmemesi durumunda tahsil edilen tüm tutar eksiksiz iade edilir.
Önemli Bilgi
Bu şartlar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir. Rezervasyon işlemini tamamlayan misafir, yukarıdaki tüm koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
